Jak zgłosić reklamację?

— REKLAMACJA —

Jeśli wykryją Państwo nieprawidłową pracę urządzenia lub wadę proszę o kontakt na adres e-mail: serwis@gotronik.pl. W wiadomości proszę opisać na czym polega usterka. Często się zdarza, że nasz serwisant zdiagnozuje problem i udzieli porady jak daną usterkę wyeliminować.

Jeśli nie będzie można usunąć defektu na odległość proszę wypełnić ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE i dostarczyć towar do firmy Gotronik.

• uwaga: elementy grzewcze (grzałki) i groty nie podlegają gwarancji ani rękojmi i ich wymiana jest odpłatna.
• gwarancji nie podlegają elementy naturalnie zużywające się, takie jak elementy grzejne, elementy ruchome, żarówki, filtry itp.

Adres do wysyłki:

Gotronik PPHU
Bystrzycka 69C
54-215 Wrocław

Prosimy o staranne zabezpieczenie przesyłki , aby nie powstały nowe uszkodzenia mechaniczne w trakcie transportu. Otrzymane od Państwa przesyłki są otwierane przez serwisanta pod nadzorem kamery Video i zapis jest archiwizowany.

Po wykonanej naprawie przesyłkę wysyłamy na nasz koszt do klienta na adres podany w formularzu reklamacyjnym.